W listopadzie 2023 roku Wielospecjalistyczny Szpital Wojewódzki w Gorzowie Wlkp. przeszedł akredytację prowadzoną przez Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia. Ten wymagający audyt trwał kilka dni i zakończył się historycznym sukcesem placówki – szpital uzyskał wynik 87%. To najwyższy rezultat w jego historii.
W skali kraju wynik powyżej 85% osiągnęło jedynie 49 spośród blisko 900 szpitali. – To oznacza, że nasza placówka znalazła się w elitarnym gronie 5% najlepszych szpitali w Polsce. Jest to niezwykle istotne, ponieważ wynik ten stanowi kluczowy próg umożliwiający dalsze procedury certyfikacyjne prowadzone przez Rzecznika Praw Pacjenta – mówił prezes Wielospecjalistycznego Szpitala Wojewódzkiego w Gorzowie Wlkp., Jerzy Ostrouch.
Dodatkowy audyt i certyfikat
Spośród 49 placówek spełniających wymagane standardy tylko 24 podmioty, w tym gorzowski szpital, zwróciły się do Rzecznika Praw Pacjenta o przeprowadzenie dodatkowego audytu. Jego wyniki potwierdziły wysoki poziom dbałości o pacjentów oraz spełnianie wszystkich niezbędnych kryteriów. W efekcie Rzecznik Praw Pacjenta przyznał szpitalowi certyfikat potwierdzający najwyższy standard opieki medycznej.
Sukces całego zespołu
– Uzyskanie tego wyróżnienia było możliwe dzięki zaangażowaniu całego zespołu szpitala. Wysiłek lekarzy, pielęgniarek, personelu administracyjnego oraz obsługi technicznej pozwolił osiągnąć ten wyjątkowy wynik. W naszym szpitalu pracuje około 400 lekarzy oraz 700 pielęgniarek, a każdego dnia opiekę otrzymuje blisko 1000 pacjentów. To ich oceny i doświadczenia na co dzień potwierdzają standardy naszej placówki – mówił prezes Jerzy Ostrouch.
Monitorowanie i odpowiedzialność
– Pacjenci odgrywają kluczową rolę w ocenie funkcjonowania naszego szpitala. Ich opinie oraz systematyczne monitorowanie poziomu świadczonych usług pomagają nam nieustannie doskonalić standardy opieki zdrowotnej. Szczególnie istotne jest nie tylko spełnianie formalnych wymogów, ale także zapewnianie pacjentom poczucia zaopiekowania oraz profesjonalnej i życzliwej obsługi – podkreślał Jakub Adamski, dyrektor Departamentu Strategii i Działań Systemowych w Biurze Rzecznika Praw Pacjenta.
Dla pacjentów certyfikat Rzecznika Praw Pacjenta to znak, że Wielospecjalistyczny Szpital Wojewódzki w Gorzowie Wlkp. gwarantuje najwyższe standardy jakości. – Jesteśmy dumni, że znaleźliśmy się w tak wąskim gronie placówek o najlepszych wynikach, a jednocześnie zobowiązani do dalszej troski o najwyższy poziom opieki nad pacjentami – zaznacza prezes.
